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　　今年3月，小劉租了一個單間。她說讓她沒想到的是，單間里不止他一個租客，還住著些腳步窸窸窣窣讓人害怕讓人惱的家伙。

　　3月份，小劉通過自如租了一個單間，租金每個月2000塊錢出頭，租期一年。房子位于杭州濱江區(qū)龍禧國際名宅22樓。小劉說，這套房子有三個房間，他住在02臥，剛住進(jìn)來的時候，就在屋里發(fā)現(xiàn)了老鼠。

　　“剛來住第一天就看到了活的老鼠，從衛(wèi)生間經(jīng)過客廳再去廚房。當(dāng)時選擇沒有搬走，是因為這個住宅離我的公司挨著。老鼠從灶臺上的鍋往這邊躥，躥到窗戶那邊，然后往下跑，五六月份特別的多的時候，基本上天天有”，小劉提供了一段視頻和一張圖片，說是3月份搬進(jìn)來的時候拍攝的。

　　畫面中，廚房水池柜子里有只死老鼠粘在紙板上。小劉說，她向自如平臺反映過多次，平臺也多次派師傅來消殺，不過老鼠還是會偶爾出現(xiàn)。

　　“晚上的時候，經(jīng)常會聽到廚房老鼠撞擊玻璃的聲音，我只要一開門，就能看到老鼠從鍋旁邊，順著墻嗖嗖嗖跑。趕上有幾天暴雨，我就沒有開空調(diào)，那幾天房間里還有腥臭味” ，小劉說，后來她請來維修師傅檢查房間天花板的夾層，當(dāng)時拍了視頻，可以看到夾層板上有不少黑色顆粒。

　　 注意到，廚房微波爐的邊上也有不少黑色顆粒。小劉說，之前只看見老鼠在房間外面活動，勉強(qiáng)能夠接受，現(xiàn)在一想到房間天花板上也有老鼠的活動場地，他就受不了了，希望無責(zé)退租。

　　租房合同中約定，提前解除合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑粋�月的違約金。

　　自如平臺公關(guān)部謝經(jīng)理回應(yīng)稱，“她這套房間我們前前后后，累計提供保潔已經(jīng)超過二十次了，額外申請的保潔近期已經(jīng)超過三次了。她們兩個人的個人衛(wèi)生習(xí)慣真的是非常不好，老鼠的問題現(xiàn)在簡單保潔已經(jīng)沒辦法處理了。現(xiàn)在需要多所有的中央空調(diào)、管道做拆卸，做深度消殺了。”

　　自如方面表示，目前這套房子只有01和02臥有人在住，她們向已經(jīng)退租的03臥和保潔阿姨了解到，小劉和01臥的衛(wèi)生習(xí)慣不是很好，這也可能導(dǎo)致老鼠常來光顧。

　　“目前我們給到的方案是這樣子的，01臥和02臥可以無責(zé)退租，但是我們會把她們雙方都拉進(jìn)自如的企業(yè)黑名單，以后杭州自如將拒絕給他們提供服務(wù)”，謝經(jīng)理說。

　　采訪時候，01臥租客不在，小劉同意了這個方案。另外她想解釋一下，她只在自己房間里偶爾煮煮素食，并沒有弄臟過公共區(qū)域。