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據(jù)法國《世界報》報道，德國公司Rocket Internet 正摩拳擦掌進軍非洲市場，這家由桑威爾三兄弟在2007年創(chuàng)建的公司因早年抄襲各大知名電商（Groupon、Citydeal等）而被人熟知。其非洲子公司Africa Internet Group獲得了兩家強勢集團南非電信運營巨頭MTN和瑞典跨國集團Millicom的融資，自成立后發(fā)展便勢如破竹。該公司旗下平臺之一的Jumia被稱為“非洲亞馬遜”，已成為非洲電商的領(lǐng)頭羊。該網(wǎng)站配送電話、微波爐、烤面包機和玩具等，配送范圍甚至覆蓋博科圣地的活動區(qū)域。《世界報》對Africa Internet Group兩大創(chuàng)始人之一的法國人薩查·波瓦儂克的采訪如下：

為什么選擇非洲？

Rocket Internet最先感興趣的是巴西、印度、印度尼西亞或菲律賓這些新興市場。在這些市場獲取巨大成功后，公司又瞄準了非洲市場，順理成章地，Africa Internet Group于成立。在尼日利亞，我們看到了非洲市場的巨大潛力。因為當一個國家越不發(fā)達，網(wǎng)絡(luò)就越有存在的必要。接著，我們將業(yè)務(wù)拓展到埃及、摩洛哥和南非。今天，我們在25個非洲國家開展業(yè)務(wù)，雇員達3500人。

非洲會成為電子商務(wù)的新金礦嗎？

我不確定。就像所有的新生產(chǎn)業(yè)一樣，電子商務(wù)也需要時間來發(fā)展。但目前的條件很有利，因為這一領(lǐng)域供需之間存在結(jié)構(gòu)性差距，且這種差距在不斷擴大。

公司目前還沒有盈利。是什么影響了收益率？

（因為）我們想要繼續(xù)擴展。在這一領(lǐng)域，首要目標是成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。我們從中國的阿里巴巴獲得啟發(fā)，阿里巴巴成立了20年，最近10年才開始盈利。因為首先要確保占據(jù)領(lǐng)先地位，之后才能使收益超過成本。亞馬遜也沒有一直保持盈利，而其投資者認為應當繼續(xù)投資來贏得市場份額。我們正處在這種發(fā)展階段。

公司有沒有意料之外的支出?比如對運輸車的襲擊或侵吞物品?

在我們上千次的配送中,出現(xiàn)問題的次數(shù)一只手就能數(shù)得過來。有些時候，我們的送貨卡車成為目標，但里面并沒有特別昂貴的物品。每次配送的商品都不超過20件。我們的物流團隊對企業(yè)和社會懷抱著一種真正的歸屬感。沒有一個快遞員會帶著商品消失。

目前Africa Internet Group的營業(yè)額是多少？

我們不能透露這個訊息，因為一些股東在證券交易所上市。

您在您的子公司投資了數(shù)百萬歐元。這樣做是否會扼殺非洲的小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)？

不會，相反我們創(chuàng)造了更多機會幫助這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上吸引更多消費者，因為我們推動了網(wǎng)絡(luò)在非洲的合法化。在任何國家都沒有一個參與者能占據(jù)100%的市場。

您供職于麥肯錫這家以冷酷嚴苛聞名的公司。而Rocket Internet公司和其創(chuàng)始人-桑威爾三兄弟-則山寨了許多現(xiàn)有的網(wǎng)站模式，是網(wǎng)絡(luò)界公認的“壞小子”。你們是如何調(diào)和這些特點以更積極的形象出現(xiàn)在非洲市場呢？

Africa Internet Group是一家獨立的公司。她能掌握自己的未來，成為一家在非洲取得巨大成功的公司。只有與消費者和客戶建立良好的關(guān)系，才能做到這點。此外，還需要有能夠吸引雇員留守的企業(yè)文化。我們從Rocket、麥肯錫公司以及自己的職業(yè)生涯中提煉那些更好的做法。所以，公司內(nèi)部的滿意度調(diào)查結(jié)果很好，整個團隊都干勁十足，對未來信心滿滿。

您的購物網(wǎng)站JUMIA的三大旗艦產(chǎn)品是什么？誰是你們的客戶？

手機、鞋和衣服在銷售榜位列三甲。我們的客戶來自中產(chǎn)階級，他們有工作，又需要給自己添置襯衫、電腦等物品。

您在所在國繳納稅款嗎？

沒有，因為我們目前賺不到錢。但我們支付所有服務(wù)的社會成本以及增值稅。

你們能配送到尼日利亞東北部，也就是博科圣地活動猖獗的地區(qū)嗎？

是的，我們的客戶遍布各地。我們可以直接配送，也可以通過服務(wù)商配送。越是偏遠的地區(qū)，獲得消費品的渠道就越少。在邁杜古里（尼日利亞東北部主要城市，博科圣地的長期目標），我們的客戶訂購了許多設(shè)備：電話、微波爐、烤面包機、玩具等。目前，該地區(qū)的不穩(wěn)定性并沒有對我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，我們的主要市場在其它大型城市，如拉各斯、阿布賈等。

Casino和Bolloré集團將聯(lián)手在科特迪瓦、塞內(nèi)加爾和喀麥隆創(chuàng)立Cdiscount平臺。您擔心與這些強大對手競爭嗎？

不擔心，這是一個好消息，說明有其他參與者對非洲市場感興趣，并相信它的前景。這也使網(wǎng)上購物更加可靠，使消費者更有信心。

作為一家德國股東掌舵的法國公司，卻在非洲開展業(yè)務(wù)。有人指責這是一種經(jīng)濟上的殖民主義！

我們是一家非洲企業(yè)。3500名雇員中，有超過3000名來自非洲。我們的分銷商來自非洲。我們的子公司包括餐館、酒店和網(wǎng)上房產(chǎn)中介等都是非洲的。這些子公司的雇員、客戶也都是非洲人。公司帶來的當?shù)赜绊懯钦�面的。我們推動了整個產(chǎn)業(yè)和參與者向上發(fā)展。至于我們的股東，Rocket Internet的確來自德國，但MTN是南非公司，而Milicom雖然發(fā)跡于瑞典，但在非洲大陸隨處可見，尤其是旗下的Tigo品牌在這兒很有影響力。

公司未來的計劃是什么？

我們有兩個非常振奮人心的計劃，但我只能向您透露其中之一。我們在籌備一家致力于工作招聘的獵頭公司。該網(wǎng)站內(nèi)容包括傳統(tǒng)的招聘廣告以及一個巨大的職業(yè)社交網(wǎng)。它將在幾個國家同時投入運營。