在重組期間，謠言蔓延，恐懼持續。您可以通過設法通知，授權和激勵員工來減少動蕩。
由維奈·庫托，德尼茲卡格拉和約翰Plansky
這篇文章的一個版本出現在2017年春季的戰略+商業問題上。
“一切都變得安靜了。”這就是一位經理在公司宣布大規模重組之后立即描述工作場所的情況，對于公司參與降低成本舉措的員工而言，這是一個非常熟悉的故事。最高層的管理層正在作出決定，但在內部圈子之外卻鮮為人知。員工還需要做好自己的工作：為外部和內部客戶服務，按時完成工作，并推進現有項目和計劃。但面對不確定性，說起來容易做起來難。更糟糕的是，沒有人能確定削減和削減成本的削減將達到預期的效果。通常，這些努力削弱了一家公司，而不是使其有效發展。
重組措施可能會對員工的心靈產生負面影響，影響到留下來的人和放手的人。在我們與數十家實施大規模削減成本項目的組織的合作中，我們親眼目睹了員工經歷的混亂局面，以及在規劃轉型的重要工作中，他們的需求被多么頻繁地被遺忘。
但是，如果重組不是一場大刀闊斧的大革命呢？如果它呼吁希望而不是恐懼呢？如果它不但承諾，而且實際上是一個更強大的公司和更好的工作場所？成本管理只有在一個不那么僵硬，更有理想的企業 - 一個沒有令人窒息的官僚主義或微觀管理，鼓勵和獎勵主動性和創業精神，內部流程服務于客戶和員工而不是“流程”本身的情況下才有效，公司一貫優于競爭對手。如果重組不能幫助公司變得更強大 - 如果沒有更好的方式為所有人服務 - 那么首先進行這項工作可能是不值得的，因為效果不會持續。
如果重組不利于公司變得更強大，那么可能不值得進行。
因此，開展成本管理工作的公司領導者面臨兩大挑戰。首先，他們必須對員工作出正確的承諾：降低成本不僅公平，而且富有成效。這種轉變并不僅僅是為了讓公司能夠再活幾年，而是為了讓公司走上更加繁榮的道路，從而為那些留下來的人創造更好的工作機會。
其次，領導者必須交付。他們不能僅僅從絕望中開始一個項目。他們必須有一個可靠的方式來推動公司前進，并削減這個目標。要做到這一點，唯一的方法就是從戰略開始 - 清楚地了解哪些活動對公司的成功至關重要，哪些活動是干擾或者僅僅是善意的 - 并且通過削減成本來實現強勢。
可以肯定的是，貴公司的許多員工 - 不僅僅是員工，還有一些高級管理人員 - 在整個流程的早期階段仍然持懷疑態度。他們知道削減成本意味著裁員，這對個人和團隊都是毀滅性的。你們不能事先說服他們，你們這次處理這個過程的方式不同于你們公司以前處理這個過程，很少有公司在這個領域有良好的記錄。
宣布削減成本行動所激發的感情是強大的，為了幫助人們超越他們，你需要征求中層和一線經理的幫助。很容易忽略這些人在重組展開時扮演的重要角色。傳達重組理念，在轉型期保持盡可能高的士氣，最終帶領部分組織以不同的方式工作。他們需要你的支持。授權他們溝通和領導，而不是被動地看待他們的部門沒有理由被削減。他們可以幫助員工了解所作出的具體選擇的原因，并意識到公司以及大多數員工最終會因此而變得更好。這樣做，
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